Consulta abaixo as Regras dos Tours, Termos e Condições e Política de Cancelamento

– Os/as clientes não devem transpor barreiras ou qualquer tipo de vedações existentes ao longo dos percursos.

– Os/as clientes não devem sair dos trilhos/caminhos ao longo dos percursos definidos pelo/a guia dos tours.

– Os/as clientes não podem comer, fumar ou ingerir bebidas alcoólicas dentro dos automóveis dos tours.

– Os/as clientes não devem ingerir bebidas alcoólicas durante os tours a pé.

– Os/as clientes devem seguir as regras de segurança definidas pelo/a guia do tour, como:

 – colocação dos cintos de segurança nos automóveis dos tours;

 – segurar/apoiar em corrimões ou outros suportes (rocha, muro, entre outros) para uma acesso mais seguro a determinados lugares.

– É aconselhável os/as clientes seguirem as recomendações do que é necessário levar nos tours, como Documento de identificação, água e algum alimento (snack ou peça de fruta, por exemplo), protetor solar, chapéu, roupa e calçado adequados.

A Peniche360 não se responsabiliza em caso de incumprimento das regras.

Recomendamos que leias com atenção todos os termos e condições aqui presentes antes de efetuares qualquer compra.

– Para garantir confirmação de reserva (aplicável em todas/as atividades/tours, exceto visitas de estudo – consultar tópico abaixo), é necessário um pré-pagamento de metade do valor total do serviço ou valor total. A atividade só fica confirmada após receção deste pagamento.

– No caso de visitas de estudo, dado a volatilidade deste tipo de atividade (alterações constantes no número de alunos, condições atmosféricas, entre outros motivos), a política da Peniche360 não é tão rigorosa, compreendendo as diferentes situações e facilitando com questões de pagamento (não exigindo grande antecipação do pagamento da visita).

– A Peniche360 não se responsabiliza pelos animais de estimação dos/das clientes durante os tours.

– A Peniche360 não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos de bens próprios, nomeadamente, telemóveis, tablets, máquinas fotográficas, relógios/smartwatches, entre outros.

– Os/as clientes devem respeitar as regras e indicações fornecidas no início e durante os percursos. O incumprimento das mesmas pode levar à não realização/cancelamento do tour.

– A Peniche360 não se responsabiliza por quaisquer danos causados à integridade física caso os/as clientes demonstrem conduta imprópria, comportamento de risco ou não obedeçam às regras fornecidas, como a saída dos trilhos ou andar em locais não recomendados pelo/a guia.

Recomendamos que leias com atenção a política de cancelamento aqui presente antes de efetuares qualquer compra.

A Peniche360 reserva o direito de cancelar o tour sem que o/a cliente incorra em qualquer custo em caso de:

– Condições climatéricas desfavoráveis e de risco elevado.

– Avaria no veículo de transporte (válido para tours de jipe/automóvel).

– Não realização do tour por motivos de doença do/a cliente, carecendo sempre de uma justificação válida.

– Não realização do tour por outros motivos do/a cliente, carecendo sempre de justificação válida.

– Não realização do tour por motivos de doença e outros motivos por parte do/a guia.

– O/a guia reserva o direito de interromper o tour caso não se reúnam as condições de segurança necessárias.

Relativamente aos tours Tour Conhece Peniche, Tour Conhece a Região, Tour Gastronomia da Região, Tour Peniche & Região, Tour Passos de Nossas Gentes, Tour Trilhos e Varandas Naturais, Tour Natureza e Conexão, Tour Ginj’Óbidos Pelos Trilhos da Lagoa d’Óbidos, Tour Mar e Terra, Tour Aventura e Tour Vínico Pelas Vinhas da Lourinhã, a Peniche360 reserva o direito de não reembolso em caso de:

– Cancelamento do tour por parte do/a cliente com menos de 48 horas de antecedência do início do tour. No caso do Tour Ginj’Óbidos Pelos Trilhos da Lagoa d’Óbidos, a mesma regra se aplica mas com 7 dias de antecedência do início do tour.

– Alteração do número de visitantes por parte do/a cliente com menos de 24 horas de antecedência do início do tour.

– Alteração na informação facultada pelo/a cliente relativamente ao transporte de animais nos tours que sejam necessários o uso de jipe/automóvel.

– Alteração na informação facultada pelo/a cliente relativamente ao transporte de crianças nos tours de jipe/automóvel.

– Não comparência do/a cliente no local de partida após 30 minutos da hora inicial do tour, levando ao cancelamento do mesmo.

– Desobediência, conduta imprópria ou conduta de risco durante o tour, por parte do/a cliente, fazendo com que o mesmo seja cancelado.

Relativamente a tours personalizados, grupos, excursões, transfers, team buildings, outros eventos/atividades, a Peniche360 reserva o direito de não reembolso total/reembolso parcial em caso de:

– Cancelamento do tour/atividade por parte do/a cliente com menos de 48 horas de antecedência do início do tour (sem qualquer reembolso).

– Cancelamento do tour/atividade por parte do/a cliente com menos de 15 dias de antecedência do início do tour (no caso de atividades já pagas na totalidade, é reembolsado metade do valor; no caso de atividades em que apenas metade do valor foi pago, não existe reembolso).

– Alteração do número de visitantes por parte do/a cliente com menos de 48 horas de antecedência do início do tour.

– Não comparência dos/as clientes no local de partida após 30 minutos da hora inicial do tour, levando ao cancelamento do mesmo.

– Desobediência, conduta imprópria ou conduta de risco durante o tour, por parte do/a cliente, fazendo com que o mesmo seja cancelado.

Relativamente aa visitas de estudo, apesar de a  política ter uma faceta mais facilitadora para com as escolas (dado ser um caso mais específico), a Peniche360 reserva o direito de não reembolso total/reembolso parcial em caso de:

– Cancelamento da visita sem qualquer motivo aparente.

– Não comparência dos/as clientes no local de partida após 30 minutos da hora inicial do tour, levando ao cancelamento do mesmo.

– Desobediência, conduta imprópria ou conduta de risco durante a visita, por parte do/a cliente (alunos), fazendo com que a mesma seja cancelada.